来源:网络发表时间:2016-07-14 12:02:44发布:可乐关注:
下面是由66游戏网小编带来的球球大作战iOS会员充值异常解决办法,近日,有很多小伙伴反映说,球球大作战iOS版在充值的时候,显示“iOS目前无法处理您的购买”,不知道是什么原因,那该怎么办呢?接下来小编就给大家说说这个问题的原因以及解决办法。
iOS会员充值异常解决办法目前出现这种问题主要是由于苹果服务器存在问题导致的,有以下两种情况:
1、充值的时候无法充值,出现 "iTunes Store 目前无法处理您的购买,请稍后重试" 的提示.
2、如果一直点击支付,可能会出现连续扣款的情况,即服务器突然反应过来了,一次扣了多笔的情况
解决办法:
如果您的银行已被扣款,请不要着急,处理办法如下:
请先登录iTunes查看充值记录:
1、如果对应的扣款未生成订单,则苹果和银行对账后会原路退回到银行卡,请您耐心等待,或者联系苹果客服进行处理(苹果客服电话 400-666-8800);
2、如已生成订单但未收到相应的卡及金蘑菇,或超过24小时仍未到账的情况,请您在游戏登录界面,点击左侧聊天,然后选择右下角充值问题--充值问题反馈后,在信息提交栏内提供游戏账号(注册手机号)、用户名(角色名)、充值方式、充值订单号、充值时间、充值金额、订单截图、问题描述,以便工作人员可以尽快的为您查核。
如果您需要提单申诉,相关流程如下:1、电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;
2、点击APP store,在底部【管理】栏选择【帐号】;3、在【购买记录】下方,点击【显示全部】;
4、点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;查询订单截图后,可点击>>提交信息查证。
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