“弹弹堂”撤争议道具 道歉做法为品牌加分

近日，由第七大道开发的《弹弹堂》在全球范围下架了商城中某些名称使用网络流行语而存在争议的道具，并通过微博向社会各界和广大玩家致歉。弹弹堂首席运营官孟书萱表示将“积极营造健康游戏文化，做好产业示范带头作用。”在业内恶俗风蔓延的今天，这种大规模下架道具并诚挚道歉的做法尚属首例。

网络流行做道具争议由来已久

《弹弹堂》此次在全球范围下架的是用网络流行语“草泥马”命名的套装。其实用此网络流行语做道具名称的做法并不鲜见，且争议已久。支持方表示在全民娱乐时代，这只是个带有流行元素的符号，没必在意；反对方则认为，此称呼与国骂雷同，污染了网络环境，应当禁止使用。

值得注意的是，“草泥马”道具最早出现在客户端游戏中，并迅速泛滥，不但是套装、头饰，甚至坐骑都弄成“草泥马”。但第一个站出来正式道歉的，竟然是网页游戏，这多少有些出人意料。

道歉做法为品牌加分

虽然争议尚无定论，但《弹弹堂》已下架道具，并主动致歉，同时表示“今后将加强自我管理，加强自律自查，避免再出现类似问题”。这样的做法赢得了普遍赞许。树立品牌并保持品牌的良好形象可谓游戏研发商在市场竞争中的重要砝码，但偏偏就许多厂商品牌意识淡薄，为达到营销效果而做出伤害品牌形象的事例屡见不鲜。

《弹弹堂》的这次做法带来了惊喜，不难发现网页游戏已经越来越重视对于品牌形象的维护。此次道歉行为，不但没有使《弹弹堂》形象受损，第七大道主动承担企业责任，净化行业空气的做法反而让品牌加分。我们也希望能够有越来越多的企业重视自己的品牌形象，承担起相应的企业责任，共同维护网页游戏行业的健康发展。